Digitale Kundenberatung mit Yago Scenes

Der Musterkoffer wird leichter! Bitforge hat mit Yago Scenes das neuste AR Produkt lanciert. Es ermöglicht Aussendienstmitarbeitenden, ihre Produkte in Augmented Reality zu präsentieren, was nachweislich für nachhaltigere Kaufentscheide sorgt und die Beratungsqualität auf ein neues Level hebt.

Möbel in den Raum platzieren mit Yago Scenes

Mit Yago Scenes lassen sich ganze Zimmer virtuell neu einrichten. Bild: Bitforge AG

Vor allem im B2B ist persönlicher Kundenkontakt nach wie vor unerlässlich. Die Besuche vor Ort und das Beratungsgespräch sind ein zentraler Bestandteil für viele Unternehmen – insbesondere KMU. Diese Beratung erfolgte bislang meist analog: Mit schwerem Musterkoffer, Print-Katalogen oder Fotos. Das limitiert natürlich die Entscheidungsgrundlage für die Endkund:innen enorm. 

Katalog durchblättern war gestern – mit Yago Scenes lässt sich das Endresultat direkt bestaunen. Bild: Bitforge AG

Welche Bürotische passen am besten ins neue Office? Soll der Kreativraum eher mit bunten Hockern oder schlichten Sofas ausgestattet werden? Welche Armaturen wähle ich für das neue Haus? Mögliche Ausstattungen lassen sich zwar auf Fotos  zeigen, doch meist reicht die Fantasie dann nicht ganz aus, um sich das Endresultat vorzustellen – meist stimmt es dann doch nicht ganz mit der Realität überein. Mit Yago Scenes lassen sich Einrichtungsvorschläge direkt visualisieren und abspeichern. Und diese Visualisierung unterstützt die Kund:innen nachweislich bei der Kaufentscheidung (mehr dazu im Swiss AR Barometer). 

Hat der Aussendienstmitarbeitende die Räumlichkeiten der Kund:in erst einmal mit Yago Scenes gescannt, lassen sich mit der App mehrere “Szenen” erstellen – also der virtuelle Raum lässt sich unterschiedlich ausstatten. So können Beratende und Kund:in direkt verschiedene Varianten vergleichen. Bei einem nächsten Besuch (vielleicht mit neuen Produkten im Gepäck) wird der Raum mit Hilfe sogenannter Google Anchors wiedererkannt und mit allen vorherigen Szenen geladen, um nahtlos an die bisherigen Beratungsgespräche anknüpfen zu können. 

Raum einrichten, abspeichern, neu einrichten und dann einfach vergleichen. Bild: Bitforge AG

Jetzt im App und Play Store erhältlich

Yago Scenes ist im App Store sowie im Play Store für iOS und Android erhältlich. Die Demoversion ermöglicht es allen, einige Demonstrationsobjekte in den eigenen Räumen zu platzieren. Wer dann seinen eigenen Produktkatalog erstellen möchte, kann dies über ein Login machen und dann mit den eigenen 3D-Modellen loslegen. Ein ausführliches Tutorial sorgt dafür, dass sich auch AR-Laien problemlos mit dem Tool auseinandersetzen können.

Der Musterkoffer ist nun virtuell immer mit dabei. Bild: Bitforge AG

AR macht das Leben leichter

Die erstellten 3D Modelle werden dazu in der Yago Cloud gespeichert und die User haben volle Kontrolle und Flexibilität über die in der App angezeigten Produkte. Aufgrund des Anwendungsfeldes trägt die App einen wichtigen Teil zur Digitalisierung bei. Digitale Tools müssen analoge Prozesse nicht ablösen, sondern können punktuell unterstützen und verbessern – und im Falle von Yago Scenes das Leben von Aussendienstmitarbeitenden buchstäblich leichter machen. 

Awards für Yago Scenes

Die App wurde bereits mit einem Award der Best of Swiss Apps gewürdigt. Für Yago Scenes gab es an der Preisverleihung vom 2. November 2022 gleich zwei Auszeichnungen: Bronze in der Kategorie Extended Reality sowie Bronze in der Kategorie Functionality. 

Mehr dazu: